NURO光豆知識

NURO光と解約方法【違約金の対処法が!?】

投稿日:2016年11月29日 更新日:

NURO光の解約の方法ってどうやってしたらいいの?」

 

といったような質問がありました。

 

確かに解約方法の説明って申し込み時にあまりされませんよね。

そこでNURO光の解約方法についてまとめました。

また解約する時に発生する解約金対処法についても調べました。

 

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※対処法が知りたい方は、「NURO光解約時の違約金対処法」からご覧頂くことができます。

NURO光の解約方法

解説1

NURO光の解約方法については2つあります。

  1. NURO光のサポートデスクに電話する方法
  2. So-netのマイページから手続きを行う方法

手続きする上で注意点があるのは、So-netでは完全に解約することを「退会」と言います。

So-netのサービスをNURO光でしか利用していない人はこの「退会」という手続きをしなきゃいけません。

 

↓にそれぞれの方法をまとめました。

 

NURO光のサポートセンターに連絡

So-netサポートデスクの連絡先

電話番号0120-65-3810 受付時間:9:00〜18:00

音声ガイダンス「4」を押して次に「1」を選択します。(解約・退会に関する問い合わせ窓口です)

 

実はNURO光のサポートデスクに連絡する方法は、一般的な方法ではありません。

So-netの公式サイトで調べると、マイページから退会手続きする方法しか記載がありません。

 

電話窓口のため常に混み合ってます。

So-netマイページから手続きが面倒な人にオススメです。

 

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So-netマイページから行う

So-netのマイページ

URL:http://www.so-net.ne.jp/mypage/

最もオーソドックスな方法がSo-netマイページからの手続きです。

以下のようなページがあります。

 

So-netマイページログイン

 

すでにユーザーIDやパスワードを知ってる場合は、そのままログインして手続きを取ります。

 

パスワード忘れてログインできない場合

忘れてしまった方もその下から手続きできます。

 

So-netマイページ詳細

 

契約者の詳細情報を↑に入力すれば、IDを特定してパスワードを再発行できます。

ただし、会員登録した電話番号から発信することが必須です。

 

クリアできれば、退会の手続きを進めることができます。

 

NURO光解約時の違約金対処法

解説2

違約金の対処方法は、基本的に↓の方法しかありません。

 

 

もう一切インターネットを使わない場合、残念ながら違約金を支払うしか方法ありません。

 

ちなみに、NURO光の解約時には違約金工事費残債の解約金があります。

結構、高確率で何か解約金が発生する可能性も。

 

NURO光の解約金詳細

  1. 2年間自動更新契約の違約金・・・9,500円(更新月以外に解約したら発生します)
  2. 工事費分割残債の解約金・・・1,333円✕(30ヶ月−利用した月)※30ヶ月分支払ったら発生しません。

 

引越し時に解約することになった場合の対処方法は、以前まとめましたね。

 

 

今回はそれ以外のケースの対処法をまとめます。

 

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他社光回線に乗り換える場合

新規の光回線を代理店経由で申し込みしてキャッシュバックを貰う方法です。

⇒ 「光回線のキャッシュバックが貰える人気特典サイト一覧

 

どの光回線に乗り換えるかでキャッシュバック金額は大きく変わります。

全くキャッシュバックが貰えない回線もあります。

 

高額キャッシュバック違約金補填がある光回線は、ソフトバンク光auひかりなどがあります。

スマホをauにした人は、auひかりに変更すると毎月料金もお得になります。

ソフトバンク光の場合、他社からの乗り換えで解約金を最大10万円キャッシュバックのキャンペーンもあります。

 

それぞれのキャッシュバックが貰える代理店比較は↓のサイトにまとめてます。

参考にして頂ければと思います。

 

 

インターネット自体をやめる場合

残念ながら対処法はありません

解約時に違約金が発生する場合は支払って精算終了するしかありません。

 

いろいろ調べましたが現状はこの方法しかありませんでした。

お力になれずに申し訳ございません。

 

NURO光解約方法と対処法まとめ

解説3

まとめ

【解約方法編】

【違約金・対処方法編】

※乗り換えしない場合は違約金を支払うしかない。

 

以上がNURO光解約方法と対処法のまとめでした。

いかがでしたでしょうか??

 

NURO光を解約する時の対処方法はインターネットを完全にやめる人以外はあります。

そのため解約する方法を確認することと同時に、対処法も知っておくこと便利です。

 

最終的には光回線の総合代理店に相談すればなんとかなるなんてこともあります。

解約予定のある方に、参考になればと思います。

 

 

キャッシュバック比較

 

 

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